集客において大切なことは ◯◯してもらうこと
2019/06/01
サロンにお客様を集めるためには
まず見つけていただき
そして、覚えてもらうこと。
つまり、
「ブランディンブ」「記憶」してもらうこと
心理学では想起集合という言葉がありますが、
「◯◯といえば△△」と思い出してもらうことが
「◯◯といえば△△」と思い出してもらうことが
できなければ、お店に来てもらうことや
商品やサービスに代価を払っていただくことはできません。
また、お客様が失客してしまう原因は
「顧客不満足」だけではありません。
考えられる原因としては
忘れらることです。
そして、飽きられること。
忘れられない、
飽きられないために
飽きられないために
絶え間ないコンタクトを
取り続ける努力が、
結果的にブランディングにつながりますね。
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