人間の悩みは4種類だけ
2020/02/29
メンタルコーディネーター
心理家の斉藤恵一です。
そもそもビジネスとはお客様の問題解決ですよね。
だとするならば、売上を上げるためには
お客様の悩みを知る必要があるわけでです。
そして、
「その悩みを解決できる方法があるのですが
興味ありますか？」
というメッセージが届けることができれば
その悩みを持っている人は
あなたにお金を払って
その商品、サービス、コンテンツを
購入してくれるわけですね。
つまり、お金が支払われる瞬間は、
人間が困っていることが解決できた時です。
ダイエット＝太っているのはいやだ
飛行機＝早く遠くまで行きたい
病院＝病気を治したい
では、お客様が感じている悩みとは何でしょうか？
そこをしっかり知ることが大切なわけですが、
人間の悩みは大きく分けると４種類と言われています。
それぞれの頭文字をとってHARMと呼ばれます。
Health：健康・美容
Ambition：夢・将来
Relation：人間関係・恋愛
Money：お金
また、世代ごとにHARMがどんな悩みを指すか変わります。
20代の悩み
- Health：容姿
- Ambition：就職活動やキャリア
- Relation：恋愛や結婚、職場での人間関係
- Money：昇給や月給、ボーナスについて
60代の悩み
- Health：病気や介護
- Ambition：老後の楽しみ
- Relation：夫婦
- Money：年金や税金
このように、HARMと年齢、性別を組み合わせることで、
様々なビジネスのテーマが生まれます。
このHARMの考え方を学んでも、
自分が得意なことや好きなことを
生かしてどんなビジネスができる考えてみる良いですね。
